1. Zásady ochrany osobních údajů – účel tohoto dokumentu

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost HERNI VECERY CZ jako správce osobních údajů shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek https://hernivecerycz.com a klientů, kteří využívají naše služby v oblasti offline pokerových večerů, tematických gastronomických zážitků, společenských událostí, lounge zážitků a soukromých setkání.

Zásady jsou vypracovány v souladu s platnou legislativou na ochranu osobních údajů, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky. Cílem je zajistit transparentní, srozumitelné a férové zpracování vašich osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost, která určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v souvislosti s provozem webu hernivecerycz.com a poskytováním našich služeb.

Pro veškeré dotazy, připomínky nebo uplatnění práv v oblasti ochrany osobních údajů se můžete obrátit na výše uvedený e-mail. Osoba pověřená agendou ochrany osobních údajů za HERNI VECERY CZ je k dispozici pro komunikaci v českém jazyce.

3. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

HERNI VECERY CZ zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytné pro zajištění našich služeb, komunikaci s klienty, správu rezervací a plnění zákonných povinností. Vždy postupujeme podle zásady minimalizace údajů.

3.1 Kategorie zpracovávaných osobních údajů

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název společnosti),
• kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo),
• údaje o rezervaci (požadovaný termín, počet osob, typ akce – poker, večeře, privátní event apod.),
• fakturační údaje u plátců (fakturační adresa, IČ, DIČ),
• komunikační záznamy (obsah zpráv odeslaných prostřednictvím kontaktního či rezervačního formuláře),
• technické údaje o používání webu (IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, anonymizovaná analytická data; podrobnosti viz část Cookies).

3.2 Účely zpracování

• Vyřízení poptávky a rezervace – komunikace týkající se pokerových večerů, gastronomických menu, tematických eventů, lounge zážitků a soukromých setkání;
• Uzavření a plnění smlouvy – organizace vaší návštěvy, akce či rezervace, včetně případného platebního a fakturačního procesu;
• Zákonné povinnosti – vedení účetnictví, daňová agenda a uchovávání dokumentů dle právních předpisů;
• Oprávněné zájmy – základní přímý marketing vůči stávajícím klientům (např. informace o významných změnách služeb či podmínek), ochrana našich práv a nároků (např. v případě sporu), zabezpečení IT systémů a webu;
• Souhlas subjektu údajů – zasílání marketingových sdělení (newsletter, speciální nabídky, pozvánky na pokerové turnaje a tematické večery), pokud jste nám k tomu dali dobrovolný souhlas.

3.3 Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě těchto právních titulů:

• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
• splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
• váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je vyžadován (např. pro marketing nebo určité typy cookies).

4. Způsob získávání osobních údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od vás jako návštěvníků našich webových stránek a klientů našich služeb. K získávání údajů dochází zejména v těchto situacích:

• vyplnění kontaktního formuláře na stránce Kontakt, kde zadáváte své jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy;
• vyplnění rezervačního nebo poptávkového formuláře týkajícího se pokerových večerů, menu, eventů, lounge nebo soukromých setkání, umístěného například na stránkách Poker, Events či Dining;
• přímá e-mailová nebo telefonická komunikace s HERNI VECERY CZ;
• návštěva našich stránek, kdy jsou pomocí cookies a obdobných technologií zaznamenávány určitě technické a analytické údaje (podrobnosti viz část 9 – Cookies a sledovací technologie).

Veškeré osobní údaje získáváme transparentně, se zřetelným vymezením účelu a pouze v rozsahu, který je pro tento účel nezbytný. Poskytnutí některých údajů je dobrovolné, avšak bez nich nemusíme být schopni například zpracovat vaši rezervaci.

5. Použití a sdílení osobních údajů

Osobní údaje využíváme výhradně pro účely uvedené v těchto zásadách. S vašimi údaji nakládáme diskrétně a v souladu s charakterem našich služeb, který je založen na důvěře a respektu k soukromí hostů.

5.1 Využití osobních údajů

• vyřízení vaší poptávky, rezervace či dotazu a související komunikace,
• příprava a organizace vaší akce (pokerový večer, gastronomická degustace, tematický večer, firemní nebo privátní event),
• zpracování plateb a fakturace,
• zasílání informací o zásadních změnách našich služeb nebo podmínek,
• zasílání marketingových sdělení, pokud jste nám k tomu udělili souhlas nebo je to dovoleno na základě oprávněného zájmu (vždy s možností jednoduchého odhlášení),
• ochrana našich práv a oprávněných zájmů (například při vymáhání pohledávek nebo řešení sporů).

5.2 Sdílení údajů s třetími stranami

Osobní údaje mohou být v nezbytné míře předány následujícím kategoriím příjemců:

• poskytovatelé IT služeb a hostingu (pro provoz webu a bezpečné ukládání dat),
• účetní a daňoví poradci (pro splnění zákonných povinností v oblasti účetnictví),
• právní zástupci (v případě ochrany našich práv a nároků),
• orgány veřejné moci, pokud nám taková povinnost vyplývá z právních předpisů.

Vždy spolupracujeme pouze s důvěryhodnými partnery, kteří poskytují záruky odpovídajícího zabezpečení a zpracování osobních údajů. Osobní údaje neprodáváme třetím stranám ani je nepředáváme za účelem jejich samostatného marketingu.

6. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchovávání se může lišit podle kategorie údajů a účelu zpracování.

6.1 Základní doby uchovávání

• Údaje pro uzavření a plnění smlouvy – po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu až 3 let po jeho skončení pro případné řešení nároků a sporů;
• Účetní a daňové doklady – nejméně po dobu 5–10 let dle platných právních předpisů České republiky;
• Komunikace a poptávky (bez uzavření smlouvy) – zpravidla po dobu maximálně 1 roku od poslední komunikace, není-li důvod pro delší uchování (např. probíhající jednání o smlouvě);
• Marketingová komunikace na základě souhlasu – do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou v souhlasu, maximálně však 3 roky od jeho udělení bez obnovení;
• Technická a analytická data z cookies – podle konkrétního typu cookies, detailněji viz část Cookies a sledovací technologie.

Po uplynutí příslušné doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány tak, aby již nebylo možné subjekt údajů identifikovat.

7. Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů ze strany HERNI VECERY CZ následující práva. Tato práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v části Kontaktní informace a podání stížnosti.

7.1 Přehled vašich práv

• Právo na přístup – máte právo získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a pokud ano, právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování;
• Právo na opravu – pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu či doplnění;
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") – v určitých případech můžete požadovat výmaz osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro daný účel nebo pokud odvoláte souhlas;
• Právo na omezení zpracování – máte právo požadovat omezení zpracování v konkrétních situacích (např. pokud namítáte přesnost údajů nebo zpochybňujete oprávněný zájem);
• Právo na přenositelnost údajů – u údajů zpracovávaných automatizovaně na základě souhlasu nebo smlouvy můžete požadovat jejich předání jinému správci v strukturovaném, běžně čitelném formátu;
• Právo vznést námitku – proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (včetně přímého marketingu) můžete kdykoli vznést námitku; v případě námitky proti marketingu nebudeme vaše údaje pro tento účel dále zpracovávat;
• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat, aniž je dotčena zákonnost zpracování před odvoláním;
• Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že dochází k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů (viz část 10).

Na vaše žádosti budeme reagovat bez zbytečného odkladu, zpravidla do 1 měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit s ohledem na složitost a počet žádostí, o čemž vás budeme informovat.

8. Zabezpečení osobních údajů

Ochrana osobních údajů hostů a návštěvníků našich webových stránek je pro HERNI VECERY CZ prioritou. Využíváme vhodná technická a organizační opatření, která odpovídají charakteru zpracování a míře rizika.

8.1 Technická a organizační opatření

• použití šifrovaného spojení (HTTPS) při přenosu dat na webu hernivecerycz.com,
• omezení přístupu k osobním údajům pouze na osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon svých povinností,
• pravidelné aktualizace systémů, serverů a softwaru za účelem minimalizace bezpečnostních rizik,
• využívání silných hesel a přístupových politik,
• spolupráce pouze s ověřenými poskytovateli služeb, kteří poskytují odpovídající záruky ochrany osobních údajů,
• průběžné vyhodnocování rizik a aktualizace bezpečnostních opatření.

Přestože děláme maximum pro ochranu vašich osobních údajů, žádný způsob přenosu nebo ukládání dat nemůže být stoprocentně bezpečný. V případě, že bychom zaznamenali incident, který by mohl představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, podnikneme kroky v souladu s GDPR, včetně případného informování dotčených subjektů údajů a dozorového úřadu.

9. Předávání osobních údajů mimo EU

Standardně se snažíme zpracovávat osobní údaje v rámci Evropské unie. V některých případech však může docházet k předávání údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP), a to zejména v souvislosti s používáním určitých IT a cloudových služeb.

Pokud jsou osobní údaje předávány mimo EU/EHP, probíhá předání pouze za splnění podmínek stanovených GDPR, zejména:

• na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, nebo
• při využití standardních smluvních doložek Evropské komise, případně
• za použití jiných vhodných záruk dle čl. 46 GDPR.

Informace o konkrétních poskytovatelích a povaze předávání mimo EU vám na vyžádání rádi poskytneme. Můžete se obrátit na náš kontakt pro ochranu osobních údajů uvedený výše.

10. Cookies a sledovací technologie

Na našich webových stránkách hernivecerycz.com používáme soubory cookies a podobné technologie (např. pixelové tagy) za účelem zajištění jejich správného fungování, zlepšení uživatelské zkušenosti a případně také pro anonymizovanou statistiku návštěvnosti.

10.1 Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení (počítač, telefon, tablet) při návštěvě webových stránek. Umožňují webu rozpoznat vaše zařízení a přizpůsobit některé funkce či obsah.

10.2 Typy cookies, které můžeme používat

• Nezbytné (technické) cookies – zajišťují základní funkce webu, bezpečnost, fungování formulářů a uživatelských preferencí; bez těchto cookies není možné stránky správně zobrazit a používat;
• Preferenční cookies – pamatují si vaše volby a nastavení (např. jazykové nebo uživatelské preference), aby bylo procházení webu pohodlnější;
• Analytické a statistické cookies – pomáhají nám pochopit, jak je web používán, které stránky jsou nejnavštěvovanější a jak můžeme zlepšit obsah a navigaci (zpracováváno typicky v anonymizované nebo pseudonymizované podobě);
• Marketingové cookies – mohou být využívány pro přizpůsobení reklamního obsahu a měření výkonu marketingových kampaní. Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

10.3 Nastavení a odmítnutí cookies

Při první návštěvě webu se zobrazí lišta s informacemi o použití cookies a možností jejich nastavení. Máte právo:

• povolit pouze nezbytné cookies,
• přijmout všechny kategorie cookies,
• přizpůsobit si jednotlivé kategorie cookies podle svých preferencí,
• svá nastavení kdykoliv později změnit či souhlas odvolat.

Cookies můžete spravovat i přímo ve vašem prohlížeči, kde je lze mazat nebo blokovat. Upozorňujeme však, že omezení používání některých cookies může ovlivnit funkčnost a uživatelský komfort našich stránek, včetně rezervací a kontaktních formulářů.

Podrobnější informace o jednotlivých druzích cookies a jejich době trvání naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

11. Kontaktní informace a podání stížnosti

V případě dotazů nebo požadavků souvisejících se zpracováním osobních údajů můžete HERNI VECERY CZ kontaktovat následujícími způsoby:

11.1 Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení platných právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11.2 Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, aby odrážely změny v našich službách, právních požadavcích nebo technologiích, které využíváme. Aktuální verze zásad je vždy k dispozici na této stránce. Datum účinnosti: [bude doplněno].